好買手工藝坊 - HOWMY Handcraft shop

問題1

已送出的訂單，想追加或異動商品可以嗎?

回覆：

您好

可以，但若已在備貨中的訂單，請不要任意異動。

追加商品：
請煩直接使用購物車下單，以便作業。
待選購完，請通知要一同出貨的訂單編號即可。
郵資只需計一次( 重覆郵資不用理會 )。

小幅異動： 　(兩三樣以內商品異動)
請於匯款確認時也一起做通知；
也可重新下單(可刪除舊訂單),以便作業。

大幅異動：　 (三樣以上商品異動)
請重新下單(可刪除舊訂單),以便作業。

謝謝您

問題2

為什麼收到的信是亂碼呢?

回覆：

您好

因好買網站系統自動發出的(訂單明細)信件 , 編碼為UTF-8。

若您有使用電子收發信軟體 ( Outlook )，
請將該Email "檢視>編碼"設為UTF-8即可正常閱覽；
或者直接到本站的會員專區內，一樣可查看訂單明細。

謝謝您

問題3

為什麼已登入,要送出訂單了,卻一直出現“訂購失敗”的訊息?

回覆：

非常抱歉.. 可能一時網路系統有問題。(>_<|||歹勢)

請將 “檢視購物車” 的網頁另存檔案 , 寄email來。

說明：於"檢視購物車"頁面時，點選 " 瀏覽器(IE)>檔案>另存新檔 " 。
　　　再email該檔案來。
　　　並告知收件人姓名、電話、地址。

問題4

貨品多久才會寄出?

回覆：
確認匯款後，一般為 1天至 4天。保守時間為 1天至 10天。若遇上休假日則需順延。

問題5

貨品寄送方式為何?

回覆：

國內運送方式	1).郵局或一般民營配送。
	2).宅急便。　 ( 指定宅便請煩自付100元,並請註明"我要用宅急便" )
國外運送方式	1).國際快捷/EMS 2).航空包裹　 ( ps. 以顧客希望的運送方式為優先考量。 ) 國際運費：依國家、貨品重量而異。( 請先將完整訂單送出。) 保價建議：避免貨品運送過程遺失而造成損失，建議保價可多層保障。

問題6

我住在國外，可以請你們寄到國外呢?

回覆：

可以ㄚ～請參考一下本站首頁的 “國外購物需知”
( 若匯款方式上有問題，歡迎不吝指教。 )

問題7

可以網購嗎?

回覆：
可以！本網站看的到的貨品，皆可網購。
全球皆可網購。